Programação SBAO

OPORTUNIDADES

• 7 pontos essenciais para abrir a sua clinica médica.
• Credenciamento para exames de pilotos e comissários
• Como montar um serviço de lentes de contato
• Como montar um serviço de ceratocone de consultório ao um hospital
• Importância do COMUS conselho municipal de saúde
• CIPA E SIPAT - novas oportunidades

ACREDITAÇÃO

• O que uma escola de negócios e a organização nacional de acreditação podem melhorar na administração de um serviço de oftalmologia
• Acreditação em saúde
• Comissão de prontuários - um desafio para acreditação ONA 3
• Gestão de equipamentos - um desafio para acreditação ONA 3

ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO

• Futuro da clínica: assunto racional ou emocional?
• Planejamento estratégico
• Importância do planejamento financeiro em clinicas e hospitais oftalmológicos
• O médico é um bom gestor?
• Faturamento em oftalmologia
• Processos enxutos em um hospital oftalmológico
• Como gerir com eficiência um serviço de lentes de contato na conjuntura atual
• Importância de um departamento de lente de contato em um serviço de oftalmologia
• Gestão do corpo clínico
• Controller
• A importância do termo de consentimento livre e esclarecido na relação médico paciente

FUSÕES E AQUISIÇÕES

• Fusões e aquisições na visão do vendedor
• Associar-se para um crescimento sustentável
• Oportunidades operacionais e estratégicas que impactam no resultado

COMPLIANCE

• Programas de compliance - efetividade e certificação
• Compliance em saúde
• Programa de compliance na oftalmologia

INDICADORES

• Do Google Para a saúde! como as clínicas tem utilizado a metodologia OKR na gestão estratégica de seus negócios!
• Painel de indicadores em oftalmologia
• OKR- A metodologia que tem mudado a gestão estratégicas das empresas
• Como saber se sua clínica ou consultório está tendo bom desempenho?

QUALIDADE

• Qualidade - desdobramento dos objetivos estratégicos
• Qualidade e segurança como fatores imprescindíveis de um centro de materiais e esterilização de um serviço de oftalmologia
• Eventos adversos em um centro cirúrgico oftalmológico

GOVERNANÇA

• Governança clínica
• Como estruturar governança corporativa e processos em clinica oftalmológica em expansão.
• Sucessão familiar em clínicas, hospitais e consultórios
• Empresa familiar: razões para preparar a sucessão

TECNOLOGIA

• Big data e monitoramento de qualidade e controle
• Ciência de dados e gestão em oftalmologia

MARKETING

• Whatsapp business
• Tendências de marketing digital
• A importância da marca em seu serviço
• Marketing de relacionamento

ATENDIMENTO

• Consumidor da saúde
• Call center especializado na área de oftalmologia
• Fluxo do paciente
• Controle de qualidade relacionando a satisfação do cliente
• Humanização na gestão de clínicas

RECURSOS HUMANOS

• Nosso cliente interno
• Práticas estratégicas de recursos humanos
• A estrutura e os benefícios da pesquisa de clima organizacional

*Grade sujeita a alteração.